服务条款

本条款由 灰核智能科技（四川）有限公司（以下简称“我们”）制定，适用于您访问 灰核AI智能官网、注册账号、下载软件、申请试用、购买订阅、使用 API、参与私有化或企业交付项目等场景。 当您点击“注册”“登录”“购买”“下载”或以其他方式继续使用相关服务时，即表示您已阅读、理解并同意受本条款约束。

若您代表企业、机构或其他组织使用服务，则您确认自己有权代表该组织接受本条款。 如专项订单、企业协议或私有化合同与本条款约定不一致，以双方另行签署的书面协议为准。

我们当前提供或可能逐步提供的服务包括但不限于产品展示、软件下载、账号体系、订阅购买、API 接入、企业咨询、 行业解决方案与相关支持服务。部分能力可能处于演示、预览、邀请制、灰度开放或即将上线状态。

我们有权根据产品规划、运营安排、合规要求或技术条件对服务功能、可用地区、接入方式、资费结构、支持方式进行调整， 并在适当情况下通过站内公告、页面提示、邮件或合同通知进行说明。

您应提供真实、准确、完整的信息并及时更新。您应妥善保管账户、验证码、API Key、设备会话及其他凭证， 对通过您的账号或工作空间发起的操作承担责任。

• 如发现账号泄露、异常登录、未授权访问或支付异常，应立即通知我们
• 企业或团队管理员应合理管理成员权限、工作空间归属及 API 凭证分发
• 我们可基于安全需要要求进行身份核验、风险验证或临时限制高风险操作

您不得利用服务从事任何违法、侵权、破坏安全或超出授权范围的行为，包括但不限于：

• 违反法律法规、公序良俗或行业监管要求的活动
• 侵犯他人知识产权、隐私权、商业秘密、数据权益或其他合法权益
• 绕过访问控制、越权调用接口、干扰服务稳定性或进行恶意爬取、刷量、压测
• 上传、输入或传播恶意代码、违法内容、欺诈内容或未获授权处理的敏感数据
• 将账号、订阅权益、测试资格、邀请码或接口权限转售、出借、共享给未授权主体

我们提供的部分功能基于人工智能模型、自动化流程或第三方能力运行。AI 输出可能存在不准确、不完整、延迟、偏差或不适用于特定场景的情况， 不构成法律、医疗、财务、审计、合规或其他专业建议。您应根据具体业务场景进行人工复核、测试和独立判断。

您应确保对输入的数据、提示词、文件、知识库和调用请求拥有合法权利。若您启用了第三方模型、外部系统集成或企业专属部署方案， 还应遵守相关第三方条款、客户协议及内部治理要求。

关于用户输入与模型训练：除非另有专项书面授权，我们不会将您输入的提示词、文件、知识库内容或调用请求用于训练面向公众的通用模型。 私有化部署、专有环境或企业定制场景下，业务数据保留在客户指定的运维边界内； 为提供服务所必需的临时缓存、错误日志、安全审计与故障复现等用途，仍会在最小必要范围内保留并按本政策约定的保留期清理。

关于 AI 输出的使用责任：您是 AI 输出最终用途的决策者。对于将 AI 输出用于医疗诊断、法律意见、财务投资、合规判定、人事决策、生命财产安全等高风险场景，您应在使用前完成独立的专业审查、可解释性验证和风险评估； 因您未经合理复核直接采用 AI 输出而导致的损失，由您自行承担。 我们将持续优化模型质量、提示工程与安全围栏，但在适用法律允许的最大范围内， 不对 AI 输出本身的准确性、完整性、适销性或特定目的适用性作出明示或默示的保证。

目前我们的商业模式以企业订单、报价单、合同与私有化交付为主；自助订阅、配额计费与开票流程会按产品上线节奏逐步开放。 具体产品版本、服务范围、价格、税费口径、付款周期、交付标准及售后支持内容，以购买页面、订单信息、报价单、合同或双方另行确认的书面文件为准。

• 订阅或服务通常在支付成功、订单生效或合同签署后开始计算有效期
• 续费、取消、开票、折扣、退款或补偿安排以订单页面、专项协议或适用法律规定为准
• 对于预览版、试用版、赠送权益、限时活动、邀请码资格，我们可根据活动规则进行调整或回收
• 若因风控、异常支付、合规要求或资料不全导致订单无法继续处理，我们有权暂停交付并要求补充信息

平台软件、界面设计、文档、商标、品牌标识、示例内容及相关技术成果的知识产权归我们或相关权利人所有。 在您遵守本条款的前提下，我们授予您有限、可撤销、不可转授权的使用权，用于合法访问和使用相应服务。

除非双方另有约定，您对自己依法提交、上传或创建的业务数据和内容保留相应权利；为提供服务、保障安全、处理工单和履行合同， 您授予我们在必要范围内处理这些数据的权限。

我们对个人信息和相关数据的处理遵循隐私政策以及适用法律法规。为实现注册、身份验证、支付、交付、技术支持、安全监测与客户服务，我们可能在必要范围内与短信验证、支付、云基础设施、 安全服务或其他合作方协作。

若您选择私有化、专有部署或企业定制方案，双方还可能通过专项协议进一步约定数据边界、访问权限、支持级别、保密义务和验收标准。

在法律允许范围内，我们可基于安全、稳定性、合规、商业安排或技术演进对服务进行升级、限制、暂停或终止。 若您违反本条款、欠费、存在安全风险、侵权投诉、异常调用或其他重大违约情形，我们有权采取限制登录、暂停接口、冻结工作空间、终止服务等措施。

服务终止后，我们可能在满足法律义务、处理争议、审计留痕或执行既有合同义务的必要范围内继续保留部分记录。

在适用法律允许的最大范围内，服务按其当前状态提供。对于因网络波动、第三方服务故障、不可抗力、监管变化、用户误操作、 输入内容问题、第三方模型偏差或超出合理控制范围的原因造成的中断、迟延或结果偏差，我们将在合理范围内协助处理，但不对间接、附带、惩罚性或后果性损失承担责任。

对于免费服务、演示能力、测试资格、预览版功能或尚未正式商用的能力，您应自行评估使用风险，不得将其视为持续稳定、无瑕疵或适合特定目的的正式承诺。

本条款的订立、效力、解释、履行及争议解决适用中华人民共和国法律。因本条款或服务使用引起的任何争议，双方应优先友好协商； 协商不成的，任一方可向 灰核智能科技（四川）有限公司 所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，或按双方另行签署的协议约定处理。